Questo manuale è stato realizzato dall'Associazione Radioamatori Italiani per fornire una guida ai QSL manager delle varie Sezioni ARI sparse sul territorio italiano.

Al suo interno possono essere trovate preziose informazioni e linee di condotta da seguire che risultano indispensabili per svolgere nel miglior modo possibile il ruolo di gestore delle cartoline QSL dei Soci della Sezione, sia quelle in arrivo che, soprattutto, in partenza.

Tuttavia il manuale può e dovrebbe essere consultato anche dai fruitori del servizio di QSL bureau. Infatti, alcune delle raccomandazioni in esso contenute, se rispettate all'origine, cioè da coloro che intendono inviare le cartoline via bureau, non possono far altro che agevolare il compito del QSL manager di Sezione. Inoltre, attraverso la lettura, sarà più facile comprendere come il lavoro svolto dal collega non sia banale, anzi, comporti una certa dose di professionalità ed attenzione.